Opieka nad stroną WordPress

Regularne aktualizacje, kopie zapasowe i kontrola działania strony bez konieczności samodzielnego pilnowania technicznych obowiązków.

Opieka WordPress jest przeznaczona dla firm, które chcą utrzymywać stronę w uporządkowany sposób i mieć konkretny punkt kontaktu w razie problemu.

Zapytaj o opiekę

Masz jednorazową awarię? Sprawdź Naprawę WordPress.

Co daje stała opieka

W ramach abonamentu:

aktualizuję WordPress, motyw i wtyczki;
wykonuję lub kontroluję kopie zapasowe;
monitoruję dostępność strony;
okresowo sprawdzam podstawowe elementy techniczne;
testuję kluczowe funkcje w zakresie pakietu;
informuję o wykrytych problemach i potrzebnych działaniach;
przygotowuję krótkie podsumowanie lub raport;
w pakiecie Rozszerzonym realizuję do 1 godziny drobnych poprawek miesięcznie.

Opieka nie oznacza gwarancji nieprzerwanego działania hostingu ani wszystkich usług zewnętrznych. Jej celem jest regularna kontrola, szybsze wykrywanie problemów i uporządkowany sposób reagowania.

Pakiety

Opieka Podstawowa — 349 zł/mies.

Dla standardowej strony firmowej, która wymaga regularnej obsługi technicznej bez wliczonych godzin na zmiany.

Pakiet obejmuje:

regularne aktualizacje WordPressa, motywu i wtyczek;
kopie zapasowe;
monitoring dostępności;
okresową kontrolę techniczną;
podstawowy test kluczowych funkcji;
informowanie o zauważonych problemach;
krótki raport.

Pakiet nie zawiera godzin na poprawki. Drobne zmiany są wyceniane osobno, z priorytetem dla klientów objętych opieką.

Zapytaj o Opiekę Podstawową

Opieka Rozszerzona — 799 zł/mies.

Dla firm, które oprócz bieżącej obsługi technicznej potrzebują regularnych drobnych zmian i szerszej kontroli.

Pakiet obejmuje wszystko z Opieki Podstawowej oraz:

do 1 godziny drobnych poprawek miesięcznie;
wyższy priorytet zgłoszeń;
dokładniejszą kontrolę i raport;
pomoc w kontakcie z hostingiem;
kontrolę terminów domeny, hostingu i licencji klienta.

Niewykorzystana godzina nie przechodzi na kolejny miesiąc.

Zapytaj o Opiekę Rozszerzoną

Opieka Indywidualna — wycena indywidualna

Dla bardziej wymagających stron, między innymi:

sklepów WooCommerce;
stron wielojęzycznych;
witryn z rozbudowanymi integracjami;
stron z niestandardowym kodem;
instalacji z dużą liczbą wtyczek;
serwisów o podwyższonym obciążeniu albo ryzyku technicznym.

Zakres, częstotliwość kontroli, priorytety i sposób raportowania są ustalane indywidualnie.

Poproś o indywidualną wycenę

Porównanie pakietów

Zakres	Podstawowa	Rozszerzona	Indywidualna
Aktualizacje WordPress, motywu i wtyczek	Tak	Tak	Według ustaleń
Kopie zapasowe	Tak	Tak	Według ustaleń
Monitoring dostępności	Tak	Tak	Według ustaleń
Okresowa kontrola techniczna	Tak	Rozszerzona	Według ustaleń
Test kluczowych funkcji	Podstawowy	Dokładniejszy	Według ustaleń
Raport	Krótki	Rozszerzony	Według ustaleń
Drobne poprawki	Osobno	Do 1 h/mies.	Według ustaleń
Pomoc w kontakcie z hostingiem	Osobno	Tak	Według ustaleń
Kontrola terminów domeny, hostingu i licencji	Nie	Tak	Według ustaleń
Cena	349 zł/mies.	799 zł/mies.	Indywidualna

Co nie jest objęte standardowymi pakietami

Bez osobnej wyceny Opieka nie obejmuje:

większych zmian i nowych funkcji;
pełnego redesignu albo przebudowy strony;
tworzenia i regularnego publikowania treści;
kompleksowego SEO;
usuwania malware i zaawansowanych usług bezpieczeństwa;
kosztów hostingu, domeny, licencji i usług zewnętrznych;
gwarancji działania zewnętrznego hostingu, API lub dostawcy poczty;
napraw problemów, które istniały przed rozpoczęciem opieki i nie zostały objęte wdrożeniem wejściowym.

Większe zadania są wyceniane jako Poprawki WordPress albo osobny projekt.

Strona wykonana przez innego wykonawcę

Strona może zostać objęta opieką również wtedy, gdy została zbudowana przez inną osobę lub agencję.

Przed rozpoczęciem potrzebna jest techniczna weryfikacja obejmująca między innymi:

aktualny stan WordPressa, motywu i wtyczek;
dostępność i jakość backupów;
stan hostingu i konfiguracji;
legalność licencji;
widoczne problemy krytyczne;
możliwość bezpiecznego wykonywania aktualizacji.

Audyt wejściowy oraz usunięcie problemów krytycznych są wyceniane osobno.

Jak wygląda rozpoczęcie opieki

1. Wysyłasz adres strony

Podajesz URL, krótko opisujesz witrynę i wskazujesz, czego oczekujesz od stałej obsługi.

2. Sprawdzam stan techniczny

W przypadku strony zewnętrznej oceniam, czy może wejść do opieki bez dodatkowych prac, czy potrzebny będzie audyt i uporządkowanie problemów.

3. Wybieramy pakiet

Dobieramy zakres do rodzaju strony, częstotliwości zmian i poziomu ryzyka.

4. Ustalamy warunki

Potwierdzamy okres rozliczeniowy, sposób płatności, zakres raportowania, kanał zgłoszeń i zasady priorytetu.

5. Rozpoczynam obsługę

Konfiguruję ustalone działania, sprawdzam backup i realizuję opiekę zgodnie z wybranym pakietem.

Płatność i zasady abonamentu

Opieka jest rozliczana miesięcznie z góry.
Opieka Podstawowa kosztuje 349 zł/mies.
Opieka Rozszerzona kosztuje 799 zł/mies.
Opieka Indywidualna jest wyceniana indywidualnie.
Szczegóły okresu rozliczeniowego, wypowiedzenia i kanałów zgłoszeń zostaną określone w warunkach Opieki.
Płatność przelewem na podstawie faktury bez VAT.

Pełne ceny pozostałych usług znajdziesz na stronie Cennik.

Priorytet zgłoszeń

Klienci objęci Opieką Rozszerzoną otrzymują wyższy priorytet niż standardowe, jednorazowe zgłoszenia.

Priorytet nie oznacza całodobowej dostępności, gwarantowanego czasu reakcji ani pracy w nocy lub w weekendy. Szczegółowe zasady są określane w warunkach konkretnego pakietu.

FAQ

Czy Opieka WordPress obejmuje poprawki na stronie?

Opieka Podstawowa nie zawiera godzin na zmiany. Drobne poprawki są wyceniane osobno. Opieka Rozszerzona zawiera do 1 godziny drobnych poprawek miesięcznie.

Czy niewykorzystana godzina przechodzi na kolejny miesiąc?

Nie. Czas zawarty w Opiece Rozszerzonej nie przechodzi na kolejny okres rozliczeniowy.

Czy mogę objąć opieką stronę wykonaną przez inną firmę?

Tak, po technicznej weryfikacji. Jeśli strona ma problemy krytyczne, muszą zostać usunięte przed rozpoczęciem regularnej opieki.

Czy opieka gwarantuje, że strona nigdy nie przestanie działać?

Nie. Na działanie strony wpływają również hosting, domena, zewnętrzne API, poczta i inne usługi. Regularna opieka zmniejsza ryzyko zaniedbań i pozwala szybciej wykrywać problemy, ale nie daje gwarancji nieprzerwanego działania usług zewnętrznych.

Czy w ramach opieki usuwasz wirusy?

Nie. Usuwanie malware i zaawansowane usługi bezpieczeństwa nie należą obecnie do standardowej oferty OLINEY.

Czy Opieka obejmuje sklep WooCommerce?

Sklepy WooCommerce są wyceniane indywidualnie ze względu na większą złożoność, liczbę integracji i znaczenie funkcji sprzedażowych.

Czy mogę zrezygnować z abonamentu?

Tak, zgodnie z okresem i zasadami wypowiedzenia ustalonymi w warunkach konkretnej Opieki. Finalne warunki są przekazywane przed rozpoczęciem.

Mam tylko jeden problem. Czy potrzebuję abonamentu?

Nie. Przy jednorazowej awarii wybierz Naprawę WordPress, a przy planowych zmianach Poprawki WordPress.

Zapytaj o opiekę nad stroną

Podaj adres witryny, rodzaj strony i krótko opisz, czego potrzebujesz. Sprawdzę, czy odpowiedni będzie pakiet Podstawowy, Rozszerzony czy indywidualny.